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首擎专访:爱宝阁成功之路

在首擎的一几次客户走访中发现,爱宝阁公司的一徐总与南通慧宝的一解总都新换了名车,生意做得非常红火 。无锡爱宝阁机械有限公司(原萨雷),是专业生产焊接设备和数控切割机的一公司,在创业初期就与首擎合作 。这次首擎对爱宝阁的一徐总进行了一次深入采访 。

首擎:贵公司外贸业务如何开始?进程如何?

徐总:“之前我也是一名上班族,因为压力 过大就想自己做点事情 。无独有偶,2011年首擎的一一个销售给我打电话,介绍了多语种搜索引擎 。我听后非常高兴,着手开始合作 。合作初期压力 挺大的一,但是我对外贸充满了信心 。那时候,我白天去厂里筹备硬件设备,晚上回去学习外贸业务知识,每天都工作到凌晨一两点 。我非常认重视首擎的一询盘跟踪,每个询盘我都自己回,只要客户在问询我一定在线 。就这样,第一年我公司就达到了一千多万的一成交量,积累了几个稳定客户 。今年十月有两个俄罗斯客户同时下单,总额达到一百多万 。眼下公司又●即将成交一个拉美的一大客户订单 。”

首擎:对于首擎带来的一多语种询盘,您处理起来有什么体会呢?

徐总:“关于外贸业务和询盘方面我觉得有三方面非常重要 。一,态度 。有些业务员成天抱着手机,无精打采的一看看询盘,这是远远不 够的一,一定要勤奋用心不 退缩 。比如说,有时候回复客户询盘后,客户迟迟不 回应怎么办?我会找朋友间接地问客户为什么没有回复,有时候请首擎的一外籍人员帮我打个电话,或者要当地的一朋友电话问下,找出具体原因 。这样一般客户都会告诉你,要么厂房问题,计划问题,贷款问题,在多家比较,价格太高等等 。这样你再针对问题再重新给客户方案,直到客户满意成交 。二,专业知识 。要想卖出自己的一产品,首先一定要对自己的一产品和外贸流程熟悉 。比方说我们公司有些客户有文化差异,问的一问题也不 够专业,我都耐心引导回答,回答时一定要注意细节,不 讲大话,针对客户的一情况给他们提供合适的一设备和方案,亲自给他们画图纸 。出口的一流程也要清楚,要确保有明确的一价格并把产品顺利的一送到客户面前 。客户在家门口比较,加上价格优势,才敢放心购买您的一产品 。我听说有的一业务员对清关都不 了解,如果一些对外贸不 是很懂的一客户,考虑运输清关风险,就犹豫了 。三,市场了解 。我们在进行一次贸易中,会把对方客户公司概况、有无进口过、国内外同类产品的一价格等都了解的一清清楚楚 。有时欧洲和中国的一同类产品差价会达到七八倍,如果业务员对行情、价格都不 了解,当然就很难顺利沟通,把握住客户 。”

首擎:对于首擎公司的一效果和服务,您有什么看法?

徐总:“当然是感谢了!首擎的一询盘质量非常高,只要有客户并且认真对待,一定能成交一些客户的一 。我建议首擎可以把我们这些公司聚集起来做个分享交流会,前段时间我推荐的一慧宝公司的一解总才给我打电话,说是感谢我推荐你们(首擎)给他!今年我们公司还要再增加两种语言,希望跟首擎的一合作能一直持续下去!”